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为进一步推进政务服务标准化建设、规范化管理，打通联系和服务群众的“最后一公里”，罗山县莽张镇便民服务中心于2023年7月正式开启便民服务的新征程。

新便民服务中心总占地面积2335平方米，室内面积约1600平方米。按照政务服务规范化、标准化建设要求，设置了引导咨询区、自助服务区、柜台受理服务区、老年人服务区等功能区，同时设有公安、民政、医保、计生、残联、村镇规划及综合受理等12个窗口，经办各类政务服务事项。

新便民服务中心积极推进综合窗口改革，推行一门对外、一窗受理、一站式通办综合服务，打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一站式审批服务新模式，实现前台后台无缝对接和高效运转，进一步畅通政务服务渠道，不断提升窗口服务质效。

便民不是口号，群众满意才是目标。莽张镇便民服务中心坚持以热心、细心、用心、贴心的服务，创品牌、强队伍、优服务、转作风，不断探索“花最少时间、交最少材料、跑最少路”的实践路径，实现“办事更便利、服务有温度”，最大程度提升办事群众的获得感和幸福感，为党建统领基层治理提质增效。