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为做好群众祭扫服务保障，日前省民政厅印发关于做好2023年清明节祭扫工作的通知。要求全省各地严禁随意限制、暂停殡葬服务。

通知要求，各殡葬服务机构要通过移动客户端、微信公众号等服务渠道，及时发布祭扫相关信息，方便群众及时掌握祭扫动态。要严格落实相关管理服务标准规范，做到服务项目、收费标准及惠民措施公开公示;要从方便群众祭扫出发，通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、强化人文关怀等，想方设法提供更加优质、高效、便捷、温馨的服务，不断提升公众满意度。要充分考虑不同群体特别是老年人运用智能技术困难的问题，保留线下服务传统模式，设立绿色便捷通道，保障特殊群体祭扫需求。要在充分论证的基础上采取预约、错峰、限流等方式，降低祭扫高峰期人流密度，防止各类安全事故发生。

同时，各级民政部门要积极会同发改、市场监管等部门做好基本殡葬服务的定价管理和殡葬服务价格监督检查，严厉打击强制服务收费、超标准收费、扩大范围收费、价格欺诈、不明码标价等行为，同时提醒、告诫、倡导市场主体文明经营、依法经营，引导经营者加强价格自律、规范明码标价，维护服务秩序。要畅通投诉举报渠道，及时受理群众投诉，从严从快严肃查处乱收费等行为。对性质恶劣、情节严重的典型案件，要公开曝光，加大惩戒力度。